Condiciones Generales de Venta

La aceptación de pedidos por parte de SEGURTECH implica la conformidad con los términos y condiciones que se detallan a continuación:

Información de la Empresa:

• Nombre de la Empresa: SEGURTECH Carlos Oliveira
• NIF: ES Y8052813K
• Dirección: Calle Aragó 308, 1º 2ª, 08009 Barcelona - España
• Teléfono: (+34) 634 342 814

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Además, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que podrán recurrir a Confianza Online para la resolución de disputas. En caso de controversias relacionadas con transacciones electrónicas o protección de datos, Confianza Online resolverá mediante su Comité de Mediación o Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

También recordamos que los consumidores tienen acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Resumen:

• Los precios mostrados incluyen el IVA. En regiones exentas de IVA, como Ceuta, Melilla, Canarias y países no pertenecientes a la UE, los precios finales sin impuestos se mostrarán después del registro. Sin embargo, el comprador debe abonar los impuestos correspondientes según su país o provincia en el momento de la entrega.
• Transporte:
  • Península, Baleares, Portugal y Andorra: Coste del envío consultable antes de realizar el pedido. Envío gratuito para pedidos superiores a 300 euros. Cualquier retraso será comunicado en un plazo máximo de 24/48 horas, permitiendo al cliente cancelar el pedido sin penalización.
  • Transporte Internacional: Envíos por Correos, UPS, Fedex, u otra compañía, excluyendo productos de gran volumen o peso. El cliente asume los gastos de aduana.
• SEGURTECH retiene la propiedad de la mercancía hasta el pago total por parte del comprador.
• Condiciones de pago acordadas y confirmadas por escrito con el cliente.
• Garantía de 3 años para usuarios finales, excluyendo daños por mal uso, instalación inadecuada o factores meteorológicos. Gastos de envío y mano de obra del servicio técnico a cargo del cliente si no se encuentra ningún defecto en el producto.
• Para resolver disputas relacionadas con el contrato, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales pertinentes.
• Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, con condiciones específicas para la devolución del producto.
• Generación de factura en formato PDF desde la cuenta de usuario o solicitud por correo electrónico.

Condiciones de Pago:

• Tarjeta de Crédito: Visa, Euro/Mastercard, y Maestro. Proceso seguro a través de SERVIDOR SEGURO de LA CAIXA.
• Transferencia Bancaria: Realizarla después de recibir la confirmación del pedido.
• Bizum: Proveedor de servicios de pago español.
• Pago Seguro: Pago hasta 7 días después del envío.
• Financiación: 3, 6 o 12 meses, sin intereses, sujeto a aprobación por SeQura.
• PayPal: Recargo del 2.7% sobre el total del pedido.

Forma de Envío:

• Plazo de entrega y coste según destino y agencia de transporte.
• No se realizan envíos los sábados, domingos o festivos nacionales o locales.
• SEGURTECH se reserva el derecho de modificar el tipo de envío y la compañía sin perjuicio para el cliente.

Condiciones de Venta:

• El comprador asume el riesgo de pérdida o daño en la mercancía tras la entrega.
• SEGURTECH no se hace responsable del mal uso del producto ni de los daños resultantes.
• El rechazo del envío por parte del destinatario implica que los gastos de envío corren a cargo del mismo.
• La anulación del pedido solo es posible antes del envío y está sujeta a ciertas condiciones.
• Los clientes deben asegurarse de la idoneidad del producto y pueden contactar con SEGURTECH para obtener información adicional antes de la compra.
• Cambios de producto sujetos a condiciones específicas y costos adicionales.

Condiciones del Pedido:

• La realización del pedido implica la aceptación de estas condiciones.
• SEGURTECH no comercializa productos ilegales y no se responsabiliza del uso indebido de los mismos.

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas por SEGURTECH. La aceptación del pedido está sujeta a la conformidad con estas condiciones y la disponibilidad de stock.

Fueros

En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Barcelona con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

Garantía de Seguridad de Datos

SEGURTECH garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. SEGURTECH garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SEGURTECH o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de SEGURTECH , con la finalidad de atender y tramitar los pedidos de los mismos de forma satisfactoria.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 5 del mismo precepto legal, los clientes de SEGURTECH pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a SEGURTECH, Calle Aragó 308, 1º 2ª, 08009 Barcelona.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)

No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE tendrán que ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") tendrán que ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo.

En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio y solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 958 311. El Usuario cumplimentará el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que encontrará haciendo clic aquí, imprimirlo introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.

En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos la Vendedora, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.

El Usuario empaquetará el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario se asegurará de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente.

SEGURTECH, se compromete con el medio ambiente en la aplicación del Real Decreto 710/2015, de 24 de julio de 2015, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, extracto – Art. 5. Obligaciones derivadas de la puesta en el mercado de pilas, acumuladores o baterías de estos productos, en aplicación del artículo 31 de la Ley 22/2011, del 28 de julio, "Todo productor estará obligado, a hacerse cargo de la recogida y gestión de las cantidades y tipos de pilas, acumuladores y baterías usados que haya puesto en el mercado, para su venta al usuario final en territorio español, cualquiera que haya sido la modalidad de venta, ya sea directa, electrónica, por correo o automática. Dicha recogida y gestión se llevará a cabo en la forma establecida en este real decreto". Para ver el decreto completo pinche aquí.

En todas nuestras oficinas, almacenes e instalaciones, reciclamos los residuos, en contenedores específicos, debidamente señalizados.

Los paquetes que enviamos a nuestros clientes, siempre intentamos usar precintos biodegradables y reutilizar los embalajes en los que recibimos la mercancía de nuestros proveedores y fabricantes para minimizar al máximo el impacto medioambiental.

Devoluciones y cambios

El cliente antes de firmar el albarán de entrega al transportista sería conveniente confirmar el número de bultos y el estado de los mismos para notificarnos cualquier incidencia.

El periodo de devolución de el/los productos recibidos será de 14 días posteriores a la entrega del pedido.

Para tramitar los RMA o devoluciones el cliente puede contactar previamente con SEGURTECH en el email info@segur.tech, carta postal, abriendo en nuestra web desde su cuenta usuario una Devolucion(RMA) o desde el formulario de desistimiento.

Es muy IMPORTANTE que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. El/los producto/s tienen que funcionar perfectamente e incluir todos los accesorios, como pilas, manuales, cables, etc. Si el/los producto/s no se devuelve en el mismo embalaje original o le faltan piezas o accesorios podría sufrir una depreciación que se descontará del valor del/los mismo/s.

Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a SEGURTECH, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa sin coste adicional.

El producto no puede haber sido dañado y contendrá todo el contenido original.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo info@segur.tech, donde le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.

No se admitirán devoluciones en los productos realizados expresamente para el cliente conforme a las medidas personalizadas que indique, salvo que se muestren desperfectos de fabricación.

Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá hacerlo por cualquier medio que desee email a info@segur.tech, carta postal, abriendo en nuestra web desde su cuenta usuario una Devolucion(RMA) o desde el formulario de desistimiento, siempre que su declaración de que quiere desistir del contrato esté dirigida a nosotros de manera clara e inequívoca. IMPORTANTE nunca podrá desistir del contrato devolviendo directamente el producto sin realizar la declaración desistimiento explícita, en ese caso el producto será rechazado o devuelto a origen.

Los gastos de envío del producto a devolver hasta nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, ofrecemos un servicio opcional de recogida en el domicilio solo para clientes de España Península, tiene un coste de 7.60 euros, pudiendo ser un valor superior según el peso, volumen y lugar de recogida, si tiene dudas puede contactar con nosotros para consultar el importe exacto de dicho servicio.